Los deseos transitorios impulsan a los compradores a decidirse por la adquisición de un artículo; los mexicanos no ocultan su disgusto por una marca y acuden a las redes sociales para quejarse. En la variedad está el placer. Esta parece ser la filosofía del nuevo consumidor mexicano cuyas decisiones de compra varían según los sentimientos o conexión que le genera la marca o producto que tiene ante sí, de acuerdo con el libro ‘Efecto Mezcal'. "Es contradictorio, porque así como compra una bolsa Louis Vuitton, va a la esquina a comerse un taco. Se trata de un consumidor mucho más cambiante que pertenece a comunidades de manera distinta, al no permanecer por mucho tiempo en ellas", afirmó Javier Otaduy, uno de los autores del libro lanzado por De la Riva Group. Debido a ello, el reto para las organizaciones que desean conquistar al público mexicano y convertirlo en un ‘cliente fiel', es que renueven constantemente sus formas de comunicación y de vender el producto para llamar su atención, detallaron los autores en el libro.
Características del nuevo consumidor
La crisis económica hizo que el comprador sea más cauto, analítico y racional a la hora de invertir su dinero. Una necesidad por mejorar su estilo de vida hace que el mexicano prefiera adquirir productos que contribuyan a ser más saludables. No están dispuestos a comprar un artículo, sólo por ser verde, por lo que seguirán fijándose en los beneficios de la mercancía. Siente pasión por la tecnología y los beneficios que aporta a su vida cotidiana. La fidelidad no hace parte de sus puntos fuertes en lo que respecta a marcas, trabajo y comunidades a las que pertenece.
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